غیر زبانی مواصلات کی مختلف اقسام کو پہچاننا

بات چیت نہ صرف زبانی بلکہ غیر زبانی طور پر بھی کی جاتی ہے۔ غیر زبانی مواصلت کی مختلف قسمیں ہیں جنہیں آپ نادانستہ طور پر زبانی مواصلت سے زیادہ استعمال کر سکتے ہیں۔ غیر زبانی مواصلات کی اقسام جاننے کے لیے اس مضمون کو مزید پڑھیں۔

غیر زبانی مواصلات مواصلات کی ایک شکل ہے جو الفاظ کے استعمال کے بغیر ایک شخص دوسرے سے کرتا ہے۔ غیر زبانی مواصلت اس میں اہم کردار ادا کرتی ہے کہ ہم معلومات اور اس کے پیچھے معنی کیسے پہنچاتے ہیں، ساتھ ہی ساتھ ہم دوسرے لوگوں کے پیغامات یا اعمال کی تشریح کیسے کرتے ہیں۔

غیر زبانی مواصلات کی مختلف اقسام

ذیل میں غیر زبانی مواصلات کی مختلف اقسام ہیں جن کے بارے میں آپ کو جاننے کی ضرورت ہے:

1. چہرے کے تاثرات

یہ غیر زبانی مواصلات کی ایک قسم ہے جس کا بڑا کردار ہے۔ بات چیت کرتے وقت، کسی کے چہرے کے تاثرات سب سے پہلے نظر آتے ہیں، اس سے پہلے کہ ہم یہ سن لیں کہ دوسرا شخص کیا کہنے والا ہے۔ چہرے کے تاثرات سے، بہت سی معلومات حاصل کی جا سکتی ہیں۔

چہرے کے تاثرات کو سب سے زیادہ عالمگیر غیر زبانی مواصلات بھی کہا جاتا ہے۔ اس کی وجہ یہ ہے کہ اوسط فرد بعض جذبات کے لیے چہرے کے وہی تاثرات دکھائے گا۔ مثال کے طور پر، اوسط شخص جب غمگین ہوتا ہے تو جھک جاتا ہے اور جب وہ محبت میں ہوتا ہے تو چمکتا مسکراتا ہے۔

2. اشارے

اشاروں یا جسمانی حرکات کو عام طور پر الفاظ کا استعمال کیے بغیر پیغام پہنچانے کے لیے استعمال کیا جاتا ہے۔ اشارے جو اکثر استعمال ہوتے ہیں ان میں سر ہلانا، اشارہ کرنا یا سر ہلانا شامل ہیں۔

چہرے کے تاثرات کے برعکس جنہیں بہت عالمگیر سمجھا جاتا ہے، اشارے معاشرے میں ثقافت سے زیادہ متاثر ہوتے ہیں۔ مثال کے طور پر، کچھ اشارے ایسے ہوتے ہیں جو کسی مخصوص کمیونٹی گروپ میں کیے جانے پر ناپاک سمجھے جاتے ہیں، لیکن دوسرے کمیونٹی گروپس میں یہ اشارہ غیر جانبدار ہو سکتا ہے۔

3. کرنسی

کرنسی بھی ایک قسم کی غیر زبانی مواصلات ہے جو بہت ساری معلومات پہنچا سکتی ہے۔ جب مخصوص اشاروں کے ساتھ مل کر، کرنسی بہت سی معلومات فراہم کر سکتی ہے۔ مثال کے طور پر، اپنے کولہوں پر ہاتھ رکھ کر سیدھے کھڑے ہونا ایک مضبوط اور طاقتور رویہ ظاہر کرتا ہے۔

4. پیر لسانیات

پیرا لسانیات تقریری عمل (زبانی بات چیت) کا غیر زبانی پہلو ہے۔ اس پہلو میں آواز کا لہجہ، آواز کا حجم، اور تقریر میں استعمال ہونے والے لہجے کی پچ شامل ہے۔

پیرا لسانیات کسی تقریر کے حقیقی معنی کو ظاہر کر سکتی ہے۔ مثال کے طور پر، آپ کسی دوست سے پوچھتے ہیں کہ وہ کیسی ہے، اور وہ کم، سرد لہجے میں جواب دیتی ہے، "میں ٹھیک ہوں"۔ آواز کے اس لہجے سے، آپ بتا سکتے ہیں کہ آپ کا دوست ٹھیک نہیں ہے۔

5. آنکھ کی نگاہ

آنکھوں کی نگاہیں بھی غیر زبانی بات چیت میں اہم کردار ادا کرتی ہیں۔ جس طرح سے کوئی شخص دیکھتا ہے، گھورتا ہے اور پلک جھپکتا ہے اسے اس کے اندر موجود مختلف جذبات کو ظاہر کرنے کے قابل سمجھا جاتا ہے۔ مثال کے طور پر، جب آپ کسی ایسے شخص سے ملتے ہیں جسے آپ پسند کرتے ہیں یا ان کا احترام کرتے ہیں، تو آپ کے پلک جھپکنے کی شرح عام طور پر بڑھ جاتی ہے اور آپ کے شاگردوں میں اضافہ ہو جاتا ہے۔

آنکھ کی نگاہ کو اکثر یہ معلوم کرنے کے لیے ایک معیار کے طور پر استعمال کیا جاتا ہے کہ آیا کوئی سچ کہہ رہا ہے یا نہیں۔ عام، مستحکم آنکھ سے رابطہ اکثر اس علامت کے طور پر دیکھا جاتا ہے کہ کوئی سچ بول رہا ہے اور اس پر بھروسہ کیا جا سکتا ہے۔ اس کے برعکس، اگر آپ جھوٹ بول رہے ہیں، تو لوگ اپنی نظریں ہٹانے کا رجحان رکھتے ہیں۔

6. چھوئے۔

ٹچ بھی غیر زبانی مواصلات کی ایک قسم ہے۔ ٹچ کا استعمال مختلف قسم کے جذبات، جیسے پیار، قربت اور ہمدردی کے لیے کیا جا سکتا ہے۔

خواتین اور مردوں کی طرف سے بنائے گئے لمس کے عموماً مختلف معنی ہوتے ہیں۔ خواتین نگہداشت اور پیار ظاہر کرنے کے لیے ٹچ کا استعمال کرتی ہیں، جب کہ مرد عام طور پر اپنی طاقت اور دوسروں پر قابو پانے کے لیے ٹچ کا استعمال کرتے ہیں۔

7. ظاہری شکل

ظاہری شکل، جیسے رنگ، لباس، اور بالوں کا انتخاب، بھی غیر زبانی رابطے کا ایک ذریعہ سمجھا جاتا ہے۔ ظاہری شکل اس بات کا تعین کر سکتی ہے کہ ایک شخص دوسرے لوگوں کو کس طرح دیکھتا ہے اور کس طرح کا ردعمل ظاہر کرتا ہے، کیونکہ ظاہری شکل ان چیزوں میں سے ایک ہے جسے پہلے دیکھا جا سکتا ہے۔

تاہم، ظاہری شکل سے حاصل کردہ معلومات عام طور پر کمیونٹیز کے درمیان مختلف ہوتی ہیں، اس کا انحصار کمیونٹی میں موجود سماجی اور ثقافتی حالات پر ہوتا ہے۔

8. پراکسیمک

جب مواصلت ہوتی ہے تو پراکسیمک فاصلے کی شکل میں غیر زبانی مواصلات کی ایک قسم ہے۔ اس مواصلات میں فاصلے یا جگہ کا تعین عام طور پر اس بات سے ہوتا ہے کہ آپ دوسرے شخص کے ساتھ کتنے مانوس اور آرام دہ ہیں۔

ایک شخص کی ذاتی جگہ عام طور پر 0.5-1.5 میٹر ہوتی ہے۔ یہ فاصلہ عام طور پر صرف خاندان، دوستوں، یا محبت کرنے والوں کے لیے ہوتا ہے۔ دریں اثنا، ساتھی کارکنوں کے ساتھ پیشہ ورانہ مواصلت یا دوستوں کے ساتھ آرام دہ بات چیت کے لیے عام طور پر مناسب فاصلہ 1.5–4 میٹر ہے۔

مواصلاتی فاصلہ جو کسی ایسے شخص سے بہت قریب ہے جس سے آپ ابھی ملے ہیں یا ایک ساتھی کارکن ذاتی جگہ کی خلاف ورزی محسوس کرے گا اور دوسرے شخص کو بے چین کر سکتا ہے۔ دوسری طرف، کسی ایسے شخص سے دور بات کرنا جسے آپ جانتے ہیں، جیسے کہ والدین، استاد، یا دوست، بھی غیر معمولی محسوس کریں گے۔

9. اعتراض

کسی کے ذریعے پہنے یا استعمال ہونے والی اشیاء بھی غیر زبانی مواصلات کی ایک قسم ہے۔ اس اعتراض سے، آپ کسی شخص کی شناخت کے بارے میں کافی معلومات حاصل کر سکتے ہیں۔

مثال کے طور پر، اگر آپ کسی کو ڈاکٹر کا کوٹ پہنے ہوئے دیکھتے ہیں، تو آپ فوری طور پر بتا سکتے ہیں کہ وہ شخص ڈاکٹر ہے بغیر اس کے ساتھ بات کیے

غیر زبانی مواصلت آپ کی معلومات کے مواد کو بہتر بنا سکتی ہے اور مواصلت کو مزید موثر بنا سکتی ہے۔ لہذا، بات چیت کرتے وقت اوپر دی گئی غیر زبانی بات چیت کی اقسام کو شامل کرنے کی کوشش کریں۔

کسی کو سنتے وقت، غیر زبانی بات چیت پر توجہ دیں جو وہ دکھا رہے ہیں، تاکہ آپ ان کے الفاظ سے زیادہ معلومات اور معنی حاصل کر سکیں۔

اگر آپ کو بات چیت کرتے وقت معلومات کو ہضم کرنے یا اس کے معنی کو سمجھنے میں دشواری ہوتی ہے، چاہے وہ زبانی ہو یا غیر زبانی، فکر نہ کریں، کیونکہ یہ ایک ایسی صلاحیت ہے جس کی تربیت کی جا سکتی ہے۔ آپ اپنی بات چیت کی مہارت کو فروغ دینے کے لیے ماہر نفسیات سے بھی مشورہ کر سکتے ہیں۔